Johnnie Walker: “Keep Walking Brazil” | Publicidad – Vídeo

Marcas, Videos octubre 19, 2011

Excelente comercial que va de la mano con el desarrollo económico y social de la única potencia mundial de América del Sur, Brasil.

La famosa marca de whisky Johnnie Walker quiso reconocer el crecimiento que ha tenido Brasil en los últimos años con un comercial y que mejor manera que usar una leyenda que describe el ascenso que ha tenido en el mundo esta región.

Este es el texto que acompaña al comercial, lo publico en el idioma original para no estropearlo con una traducción:

“No início dos tempos, na parte sul das Américas, habitava um gigante. Um dos poucos que andavam sobre a Terra.

Gigante pela própria natureza, e sendo natureza ele próprio, era feito de rochas, terra e matas, que moldavam sua figura. Pássaros e bichos pousavam e viviam em seu corpo e rios corriam em suas veias. Era como um imenso pedaço de paisagem que andava e tinha vontade própria.

Caminhava com passadas vastas como vales e tinha a estatura de montanhas sobrepostas. Ao norte, em seu caminho, encontrava sol quente e brilhante nas quatro estações do ano. Ao sul, planaltos infindáveis. A oeste, planícies e terras cheias de diversidade. E a leste, quilômetros e quilômetros de praias onde o mar tocava a terra gentilmente, desde sempre. Havia também uma floresta como nenhuma outra no planeta. Tão grande, verde e viva que funcionava como o pulmão de todo o continente à sua volta.

Mesmo diante de tudo isso, um dia, enquanto caminhava, o gigante se inquietou.

Parou então à beira-mar e ali, entre as águas quentes do Atlântico e uma porção de terra que subia em morros, deitou-se. E, deitado nesse berço esplêndido, olhou para o céu azul acima se perguntando: “O que me faz gigante?”.

Em seguida, imaginando respostas, caiu em sono profundo.
Por eras, que para os gigantes são horas, ele dormiu. Seu corpo gigantesco estirado, o joelho dobrado formando um grande monte, uma rocha imensa denunciando seu torso titânico e a cabeça indizível, coberta de árvores e limo.

Dormiu até se tornar lenda no mundo. Uma lenda que dizia que o futuro pertencia ao gigante, mas que ele nunca acordaria e que o futuro seria para ele sempre isso: futuro.

No entanto, com o passar do tempo ficou claro que nem mesmo as lendas devem dizer “nunca”.

Depois de muito sonhar com a pergunta sobre si, o gigante finalmente despertou com a resposta.

Acordou, ergueu-se sobre a terra da qual era parte e ficou de frente para o horizonte.

Tirou então um dos pés do chão e, adentrando o mar, deu um primeiro passo.

Um passo decidido em direção ao mundo lá fora para encontrar seu destino.

Agora sabendo que o que o faz um gigante não é seu tamanho, mas o tamanho dos passos que dá.”

¿Por qué se pierden los clientes?

Empresas octubre 9, 2011

Una empresa sin clientes simplemente no es nada, por eso, los clientes son considerados el factor más importante para el desarrollo de una compañía o marca.

Irónicamente, existen algunas empresas que se esmeran en hacerle la vida imposible al cliente, incluso la mayoría de las veces terminan perdiéndolo y como es lógico, lo más probable es que terminen comprando en la competencia.

Son muchos los factores que pueden influir en la pérdida de los clientes, explicare los cinco que considero más comunes:

Los precios bajos no siempre son el camino

Ser la empresa con los precios más bajos en el ramo en que nos desenvolvemos no siempre es una buena estrategia, puesto que corremos con el riesgo de que nos vean como una alternativa barata ante la competencia, la clave para ganarse la fidelidad de los clientes es mantener precios promedios y ofrecer siempre productos y servicios de calidad.

Recordemos el dicho “lo barato sale caro”, un buen ejemplo es el de Apple; sus productos son muy costosos con respecto a los de la competencia, pero muy demandados por los consumidores.

Cambios constantes en el personal

El hecho de que en una empresa el personal cambie constantemente, es símbolo de que los trabajadores no se sienten a gusto en el trabajo. Si las personas que trabajan para ti no se sienten bien, mucho menos lo harán los consumidores.

Recuerda que la posibilidad de que un consumidor sea tu cliente gracias a la atención de tus empleados es muy alta, por lo que el cambio constante de las personas que le ponen voz y rostro a la compañía es sumamente delicado.

Pasos tediosos en la solución de problemas

Es verdad que las empresas tienen un proceso por el cual atender y solucionar un problema al cliente, pero a veces rayan en lo absurdo cumpliendo pasos de seguridad o de protocolo, es más, algunas veces abusan del tiempo del consumidor y les piden llenar una encuesta de “solo unos minutos” sobre el servicio.

Si el cliente tiene un problema lo que quiere es que se lo resuelvan, sin adornos, sin pasos extras y mucho menos poniéndole trabas a la solución. Si no tenemos la respuesta al problema del cliente no lo “peloteen” de una línea a otra, sean sinceros y comuníquenlo con alguien que pueda resolver el problema o al menos dar luces sobre la solución.

Comisiones en las ventas para clientes nuevos

En mi historial laboral he tenido la oportunidad de cumplir funciones tanto de vendedor como de comprador, cuando era vendedor siempre ofrecían un incentivo por los nuevos clientes agregados a la cartera, irónicamente no ofrecían nada para los que ya eran clientes, lo que provocaba que el trabajo de los vendedores se viera centrado en conseguir nuevos clientes descuidando por mucho a los que ya formaban parte de dicha cartera.

Con esto no quiero decir que ofrecer comisiones por la adquisición de nuevos clientes sea algo negativo, sino que hay que crear incentivos para que las personas encargadas de la venta tengan a ambos sectores (nuevos clientes y clientes) en una balanza, de esta manera aseguramos que el cliente siempre estará bien atendido y que la cartera de clientes seguirá creciendo.

Los clientes SI abandonan / Mala atención

Esta mal que vivas con la mentalidad de que tus clientes nunca dejaran de comprarte por que están “casados” con la empresa, la fidelidad del cliente no solo está ligada a la calidad del producto o a los precios, la atención y el compromiso que podamos mostrar son claves para que el cliente se quede con nosotros, basta que el cliente se sienta mal atendido o insatisfecho para que cruce la calle y le toque la puerta a la competencia.

Marketing de contenidos: hacia allá miran las marcas

Blogs, Marketing, Tendencias septiembre 13, 2011

Elaborar una estrategia de marketing de contenidos se ha convertido de a poco en una necesidad para las marcas, fomentado la conversación con sus consumidores a través de la generación de información que sea atractiva y que a su vez esté conectada con el entorno donde se desenvuelve la empresa.

El sector de las nuevas tecnologías es de los que más provecho le ha sacado a este tipo de estrategias. De hecho, algunos informes arrojan que el 94% de las grandes marcas de este rubro ya están trabajando en definir los objetivos para comercializar productos a través de la generación de contenidos, ligando estas estrategias con las de SEO.

Para el éxito en este tipo de estrategias, es clave el desarrollo de un contenido relevante, original y bien hecho. Esto, junto a un sitio web actualizado y con un diseño atractivo es garantía de posicionamiento para una marca o empresa en el mundo de la información digital.

Es importante dejar esta misión en personas responsables, ya que al igual que el manejo de una marca en las redes sociales, es de suma importancia generar contenido de manera responsable, sobretodo tomando en cuenta que en la web “somos lo que escribimos”. Sin duda esta tendencia a generar contenido relevante y de interés para los consumidores de un sector económico en específico se convierte en una excelente oportunidad para los profesionales de la comunicación y específicamente para los bloggers especializados.

¿Por qué los bloggers?

Considerando que para captar la atención de los consumidores es necesaria una comunicación simple, sincera y agradable, hay que descartar la forma tradicional como las marcas generan contenido: las notas de prensa. Estas deben evolucionar de manera tal que se conviertan en una herramienta de información y no en un panfleto publicitario ignorado por todo el mundo.

De ahí el éxito de los blogs como fuente de información, la manera en la que escribe un blogger le da más confianza al lector, va más allá de un libreto o de un método de escritura, es una forma sincera y natural de recomendar o de hablar de algo. Hacia allá miran las marcas.

Coca-Cola : Goals – Goles, nuevo comercial animado

Coca-Cola, Videos agosto 22, 2011

Este es el mas reciente comercial de Coca-Cola para los Estados Unidos de América.

Agencia: JWT, São Paulo, Brazil

Nike – Boca Juniors, la Bombonera habla – Comercial

Nike, Videos agosto 16, 2011

Si hay algo que despierta pasiones en Argentina, es el fútbol, si no pregúntenle al ya famoso Tano Pasman que casi muere de la rabia que le dio el descenso de su equipo el River Plate a la categoría B del fútbol argentino.

Si alguien sabe de esto, es la agencia que esta detrás de la publicidad de Nike para Argentina, quienes a inicio de este mes, sacaron al aire su mas reciente comercial, donde los protagonistas son el Boca Juniors y la Bombonera, este ultimo le habla a través de los parlantes a la oncena que entrena en el gramado.

Comercial Nike Boca Juniors La bombonera habla 2.011

Google confirmó la compra de Motorola Mobility

Noticias agosto 15, 2011

Este lunes amaneció de golpe con la noticia de la compra de la división de móviles, Motorola Mobility, por Google, información confirmada por las partes involucradas en la transacción.

La negociación se hizo por 12.500 millones de dólares que fueron cancelados de contado por la empresa del buscador, 63% más del precio en el que cerraron las acciones de Motorola Mobility el pasado viernes.

Motorola es reconocida como la empresa que inventó la telefonía móvil, en el 2011 la junta directiva tomo la decisión de dividir a la organización en dos, creando Motorola Solutions (redes y telecomunicaciones) y Motorola Mobility (Telefonia móvil) ya que el negocio de la telefonía móvil no le estaba siendo rentable.

La operación de compra estará completa a finales de este año o inicios del 2012, según informaron las partes involucradas.

Por su parte, Google informó que Motorola Mobility seguirá trabajando como una empresa independiente que tendrá como misión impulsar el sistema operativo para móviles Android, “El total compromiso de Motorola con Android ha creado un encaje natural para nuestras compañías. Juntos crearemos experiencias apasionantes para los usuarios que insuflarán más energía al ecosistema de Android para beneficio de consumidores, socios y desarrolladores”, señala Larry Page, actual presidente ejecutivo de Google.

En el Blog de Google podemos encontrar el articulo que confirma la compra.

Nike Copa Barrio – Publicidad / Vídeo

Nike, Videos julio 6, 2011

Este es el nuevo comercial de NIKE para promocionar a la Copa América Argentina 2011, con la voces y la participación de futbolistas emblema de la selección albiceleste, tales como Tevez, Pastore e Higuain.

Gel de baño AXE – Beach – Publicidad / Vídeo

Marcas, Videos julio 6, 2011

A pesar de tener encima a cualquier cantidad de organizaciones que luchan por la reinvindicación de los derechos del sexo “débil”, AXE sigue usando la figura femenina para alentar a los hombres a usar sus productos.

Bajo la premisa visual de que el usar los productos de la marca te hace el camino mas fácil para seducir a la mujer, AXE se ha convertido en una de las marcas referencia en el cuidado personal para caballeros.

La historia se repite en su nuevo anuncio para promocionar las nuevas fragancias de su shower gel, un chico usa el producto en la ducha de un balneario publico, ante la mirada interesada de varias feminas.

Cómo serán los perfiles de marcas y empresas en Google Plus

Google+, Social Media julio 4, 2011

Los perfiles en Google+ están diseñados para seres humanos porque las empresas no tienen nombre y apellido, empleos anteriores o sexo, campos que hay que llenar para completar un perfil en esta red, por lo que no conviene apresurarse en crearle uno de esta forma a nuestra compañía.

Google ha dicho que sus programadores trabajan duro para implementar páginas para empresas en Google Plus pero que por ahora se enfocan en hacer que la red funcione bien para nosotros, los seres humanos. Sin embargo, unas cuantas empresas, en su mayoría medios de comunicación, se lanzaron al ruedo esta semana con perfiles “adaptados”.

En la opinión de quien les escribe, las páginas para empresas y marcas en Google Plus tendrán un concepto muy diferente al que se maneja en Facebook. Si bien contarán con características similares como la opción de compartir y el botón de recomendaciones +1, la integración de todas las herramientas para negocios de la empresa de Mountain View al perfil social le dará el toque de diferenciación.

Recordemos los mil y un servicios que Google tiene a su disposición y los cuales ha adaptado ejemplarmente a negocios. Algunos ejemplos son AdWords, Places, YouTube y Analytics, tenerlas a disposición en un perfil de marca sería, sin la menor duda, un ventaja para Google y un sin fin de posibilidades para las empresas.

Mientras esperamos por los perfiles para marcas y compañías en Google+ les dejamos con este concepto de un perfil para una marca en Google Plus creado por nosotros:

Concepto de parfil para marcas y empresas en Google Plus

Concepto de parfil para marcas y empresas en Google Plus

En este caso para @FutbolVE, uno de nuestros blogs, donde se integran herramientas como Google Maps y Places para dar ofrecer los resultados en tiempo real de cada partido en el país, YouTube para desplegar videos y las métricas del perfil gracias a Analytics.

Facebook establece alianza con Spotify para darle música a sus usuarios

Facebook mayo 30, 2011

Como una buena noticia han recibido los usuarios de Facebook la intención de ofrecer música en streaming en cooperación directa con Spotify, esto según información brindada por Forbes.

Este nuevo servicio de Facebook para sus más de 600 millones de usuarios, podría estar oficialmente en funcionando en las próximas semanas, puesto que las negociaciones están bastante adelantadas entre la compañía de Mark Zuckerberg y la dirección de Spotify.

Por el momento el servicio de encuentra en su fase Beta, cuando la nueva herramienta supere todas las pruebas los usuarios de la red social con mas usuarios en el mundo, podrán instalar con un solo click la aplicación en sus perfiles.

Entre los nombres que posiblemente se le coloquen a esta nueva aplicación de Facebook con colaboración de Spotify están, “Facebook Music” y “Spotify en Facebook”.

Al parecer la única limitante que podría surgir de la presencia de Spotify en Facebook, tiene que ver con la pequeña base de distribución de música a nivel internacional que mantiene el popular servicio de música, puesto que solo tiene derechos en algunos países tales como: Finlandia, Francia, Noruega, Holanda, España y el Reino Unido.

Se dice que esta alianza tiene en vilo a Amazon, Google y Apple quienes también tienen servicios de música en streaming.

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